打造人性化管理平臺:電梯管家要為電梯安全提供信息化整體解決方案

2017-05-25 22:53:38

 打造人性化管理平臺:電梯管家要為電梯安全提供信息化整體解決方案

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2017-05-25 14:03:24打造人性化管理平臺:電梯管家要為電梯安全提供信息化整體解決方案
連接電梯維保公司—物業公司—政府監督—社會公眾,保衛電梯安全,做你的貼心管家。
轉自【獵云網(微信:ilieyun)武漢】5月25日報道(文/潘曉霜)
隨著我國城市建設的快速發展,我國的電梯行業已經進入后市場階段,所有類型電梯保有量從2002年的34萬臺,2008年發展到115萬臺,到如今的493萬臺,增長速度驚人。但是面臨著急速增長的電梯保有量,電梯安全管理模式仍處于相對單一,維保和監管不到位的情況,在電梯安全管理上還有極大的革新和進步空間。
我國目前長時間存在的電梯安全管理責任不到位,這是電梯行業一直以來的痛點。據了解,對于電梯這種特種設備,我國有非常標準的基礎規范,并配以相應的法律法規對電梯安全進行管理,但是落實到地方及各個城市,卻難以標準化實施,導致幾乎每個城市都在本地征求電梯管理安全辦法。具體體現在維保企業與物業公司對各自擔負的責任不清晰,對誰是電梯使用安全管理第一責任人不明確。近年來,隨著越來越多的電梯事故成為社會熱點,使得各地相關部門推進電梯安全第一責任人的確認,各地按照國家相關法律,陸續出臺法規,明確物業公司是電梯安全管理和維護的第一責任人。而在這樣的形勢下,電梯維保信息化管理建設是當前電梯行業的一項重要任務,獵云網(微信:ilieyun)今天要介紹的“電梯管家”就是基于信息化管理的理念,將電梯安全管理通過信息化平臺講責任落實到位。
電梯管家屬于武漢天域梯業股份有限公司旗下的一個系列產品,天域梯業資深王孔璽告訴獵云網(微信:ilieyun),明確電梯安全第一責任人之后,電梯維保公司與物業公司如何相互配合才能將電梯的安全工作負責到位,這是電梯管家先于同行一步考慮到的問題,電梯管家是為解決電梯行業面臨的電梯使用管理主體責任不落實、日常保養維護不規范、社會對電梯安全認知度不高等問題,將電梯領域的問題看成一個系統問題,連接“電梯維保公司—物業公司—政府監督—社會公眾”到同一個平臺的SaaS服務平臺,直擊電梯行業維保企業管理痛點,助力電梯安全管理落實到位。
電梯管家產品總設計師及創始人鄭敏向獵云網(微信:ilieyun)介紹,電梯管家是一系列產品,主要分為四個用戶類別的端口,分別是電梯物業管理APP端和PC端;維保公司管理APP端和PC端;政府監督APP端和PC端;連接公眾的微信社會端。這幾大端口將物業、維保、政府和社會公眾放到一個平臺,形成相互監督監管的閉環,完成市場的良性循環。
首先,電梯管家維保端和物業端產品是一個聯動的功能,共同維護和管理電梯的安全。將維保企業,包括管理層、維保人員;物業公司管理層、工作人員都緊密聯系起來,形成一個服務和評價機制。維保人員只需要手機下載電梯管家APP,工作時間開啟定位,電梯在停止運轉之后開始記錄維保人員的工作地址和工作時長,將電梯的維修情況和保養情況通過APP發送到維保管理端和物業端,維保管理端對電梯維保情況進行實時監控。物業端下載“電梯物管”APP,對維保人員進行評價。這就使維保和物業各司其職,起到真正的維保和監管作用。將兩者變成服務和被服務主體,形成良好的服務和評價模式。
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雙方通過電梯管家能夠輕松、快捷、高效地解決各自的問題,不僅為維保企業提供企業管理解決方案,管理層能夠迅速不知何安排工作,明確地掌握電梯維保情況,維保人員的工作情況,以高效的業務統計提升公司的管理效率,極大的降低管理成本。還為物業方通過電梯管理工具“電梯物管”,向維保公司報修,反饋電梯情況,進行客戶評價對電梯每次維保、機修服務進行評價打分,提升物業公司管理效率。
除了以上主要的兩大企業方的SaaS產品,電梯管家還有政務端產品,主要為政府監管機構提供城市電梯管理方案,通過政務管理平臺,監管方可以隨時獲取電梯基本信息,維保方,物業方信息,合同信息以及社會輿情等信息,對電梯維保、急修、零部件更換信息一目了然。對違規電梯重點關注和提醒。社會公眾端是公眾接近電梯安全知識和監督電梯安全的一個端口,公眾可以微信搜索”電梯管家“小程序,掃描轎廂內張貼的電梯管家二維碼,對電梯信息、維保信息、急修信息進行查詢,電梯發生故障時即時報修,即時反饋電梯的相關信息給維保公司、政務平臺、物業管理方。
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為了實時監控電梯安全情況,電梯管家還接入電梯物聯設備,實現電梯監控與應急監控平臺互聯,電梯故障自動報警與分級處置,同時配備一鍵呼救的功能,發生困人事故時提供人工智能安撫。
電梯管家除了在電梯安全管理方面為企業提供SaaS服務平臺以及智能物聯硬件外,還開發了基于電商和電梯人的社交軟件,電梯視界APP和電梯圈APP,電梯視界APP用于搭建電梯行業電商、服務交易、商品交易平臺,鏈接電梯行業的上下游;電梯圈APP用于為電梯人提供社交功能,為電梯行業人員提供技術信息交流等平臺。這兩個軟件均已經注冊商標并已經運轉。
電梯管家從2016年7月7日進行產品內測,2017年以前發展的第一批種子客戶覆蓋全國27個省市自治區,試用的維保企業累計達到100家,推廣的程序與傳統ERP行業軟件有較大不同,由于產品是通過軟件進行操作,有便捷、高效,易于掌握、易上手的特點,省去了先培訓后使用的繁瑣流程,用戶直接下載在線上試用,反饋迅速,使得電梯管家產品得以不斷完善和更新產品,產品更新迭代很快,隨著第一批種子用戶的口碑相應,電梯管家推廣達到極優的效果,并陸續發展第二批種子用戶。截至目前,電梯管家在線運轉電梯達到4萬臺,線上維保企業用戶達到400家,終端客戶下載量超過4000個,預計年底在線運轉電梯臺數達到20萬。
對于電梯管家系列產品的盈利模式,鄭敏向獵云網介紹,目前盈利主要來源于幾大板塊,首先是電梯管家三個端口服務平臺的基礎服務費;另外有特定客戶的定制開發所獲得的增值服務費用;另外有電梯視界、電梯圈平臺的商家交易服務費用。在智能硬件方面,收取五聯平臺的接入開發和服務費用。除此之外,還有政務定制以及物業定制增值費用。
電梯管家團隊主要成員有7人,其中有電梯行業專家、質量體系管理專家、互聯網技術專家、運營專家,分工明確。產品總設計師兼創始人鄭敏,擁有多年大型國企管理和多年電梯企業管理工作經驗,曾專注于質量管理體系工作,充分了解電梯行業痛點。資深電梯行業專家王孔璽擔任運營負責人。技術團隊方面,技術總監夏鋒從事軟件開發8年,精通產品架構設計,負責電梯管家產品迭代。
電梯管家預計進行A輪融資2000萬,用于系列產品的完善,進一步推廣市場。
 
產品:電梯管家
公司:天域梯業科技(武漢)有限公司
網址:www.edtyun.com

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